Logo DialogExperts
Case

Thuisapotheek

Professionalisering telemarketing

Thuisapotheek is dé apotheek voor uw herhaalrecepten. Laat altijd op tijd de medicijnen voor uw chronische aandoening thuisbezorgen, zonder extra kosten.

De opdracht

De Thuisapotheek levert, op recept van uw eigen huisarts, alle medicijnen zonder extra kosten via de post bij u thuis af. Vanuit het eigen contact center worden geïnteresseerden gebeld om klant te worden bij De Thuisapotheek.

De Thuisapotheek heeft DialogExperts gevraagd om haar te ondersteunen bij het professionaliseren van telefonische klantwerving.

Het resultaat

Eerst heeft DialogExperts de database opnieuw gestructureerd zodat deze voldoet aan de gewenste lay-out. De werkwijze is aangepast, zodat het voldoet aan de huidige wet- en regelgeving. Vervolgens is een professionele call center applicatie geïnstalleerd waarmee het aantal gesprekken per uur is verdubbeld, alle gewenste rapportages voorhanden zijn en de agents beter worden aangestuurd.

Inkoopvoordeel

U wilt uw marketing campagnes zo scherp mogelijk inkopen met behoud van kwaliteit. DialogExperts biedt inkoopvoordelen voor:

Meer informatie »
Wilt u meer weten?

Wij komen graag bij u langs.
Bel of mail ons voor een afspraak.

Bel: 06 558 845 10 Stuur een e-mail »
Inkoopvoordeel

Bespaar aanzienlijk op het inkopen van
adressen, drukwerk en verzendkosten.

Meer informatie »